Zasady zwrotu

Prawo do odstąpienia od umowy oraz zasady zwrotu.

Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn (zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r.o ochronie niektórych praw konsumentów), składając stosowne oświadczenie na piśmie (formularz odstąpienia od umowy), w terminie 14 dni od zawarcia umowy.

Czas ten liczy się od dnia, w którym Klient lub upoważniona przez Klienta osoba (nie może być to jednak kurier firmy przewozowej), otrzymał ostatni zamówiony produkt.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować o tym fakcie firmę LEDUNO telefonicznie lub w formie pisemnej, np. listownie lub za pomocą poczty elektronicznej leduno@leduno.pl.

W tym celu Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.

Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie.

Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy:

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku produktów:

• które nie są prefabrykowane, zostały przygotowane na specjalne zamówienie Klienta i są dostosowane do jego oczekiwań; produktów podatnych na szybkie zepsucie lub z krótką datą ważności,
• które nie nadają się do zwrotu z powodu ochrony zdrowia lub higieny lub których zabezpieczenie zostało zerwane po doręczeniu,
• które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi produktami już po doręczeniu

Wzór formularza odstąpienia od umowy:

Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i
odesłanie go na poniższy adres:

Dotcom Sp. z o.o. Katarzyna Demczuk

ul. Bora Komorowskiego 39/12, 03-982 Warszawa

lub mailem na adres: leduno@leduno.pl
— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących
towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)
— Data zamówienia (*)/data odbioru (*)
— Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data
_______________
(*) Niepotrzebne skreślić

Koszt wysyłki w przypadku zwrotów pokrywa Kupujący.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy, firma LEDUNO zwróci Klientowi wszystkie poniesione koszty dostarczenia produktu do Klienta wraz z wartością zakupionego towaru (z wyjątkiem kosztów powstałych na skutek skorzystania z innej niż oferowana przez firmę LEDUNO, standardowa usługa kurierska), niezwłocznie, w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot pieniędzy nąstępuje w ten sam sposób, w jaki wpłynęła do nas płatność - z wyjątkiem płatności za pobraniem. Klient w żadnym wypadku nie jest obciążany kosztami tego zwrotu. Firma LEDUNO zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu, aż do momentu otrzymania towaru lub też potwierdzenia odesłania tegoż towaru.

Prosimy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy odesłać przesyłkę zwrotną na następujący adres:

Katarzyna Demczuk Dotcom Sp. z o.o.

ul. Bora Komorowskiego 39/12, 03-982 Warszawa.

Zwrot jest skuteczny, tylko jeśli zachowany został termin 14 dni.

Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
Klient musi ponieść koszty trwałej utraty wartości towaru wówczas, gdy utrata ta powstała na skutek przekroczenia standardowego sprawdzenia właściwości bądź też sposobu użytkowania produktu.